Coi thường quyền lợi khách hàng, chủ đầu tư Dự án Đồng Phát Park View Tower tiếp tục bị dân “tố” loạt sai phạm

Được thổi phồng bằng những mỹ từ “có cánh”, “ hoàn hảo” nhưng thực tế, thời gian qua, chủ đầu tư (CĐT) dự án Nhà ở hỗn hợp cao tầng Đồng Phát (Đồng Phát Park View Tower tại Hoàng Mai, Hà Nội) liên tục bị cư dân tố vì dính hàng loạt sai phạm. Điển hình là việc dự án chậm tiến độ, chậm bàn giao, vi phạm nghiêm trọng về việc thực hiện các điều khoản trong hợp đồng mua bán; đặc biệt là thái độ thiếu tôn trọng, đe dọa cuộc sống sinh hoạt của hàng trăm cư dân.

Dự án Đồng Phát Park View Tower trở thành nỗi ám ảnh của những khách hàng mua nhà tại đây

Thời gian qua, Báo điện tử Xây dựng liên tục nhận được phản ánh của các cư dân đang sinh sống tại dự án Đồng Phát Park View Tower, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội về việc Cty CP đầu tư Đồng Phát (CĐT dự án) bội tín, không thực hiện các điều khoản trong hợp đồng mua bán.

Cụ thể, trong nội dung đơn thư tố cáo của ông Đỗ Văn Tịnh, chủ căn hộ số 8A, tầng 09, tháp A gửi đến Báo điện tử Xây dựng nêu rõ: CĐT đã vi phạm tiến độ thực hiện dự án, bàn giao căn hộ cho khách hàng, lừa đảo khách hàng đóng đủ 95% giá trị hợp đồng, 2% phí bảo trì, 01 năm phí sử dụng dịch vụ, trong khi công trình còn chưa hoàn thiện, thu lợi bất chính từ tiền của khách hàng.

Cũng theo nội dung đơn, trước đó, mặc dù đã nhiều lần vợ chồng ông Tịnh đến gặp và yêu cầu CĐT thông tin rõ ràng về tiến độ bàn giao dự án nhưng chủ đầu tư đều “bặt vô âm tín”.

Theo Khoản 2, Điều 8 của Hợp đồng mua bán số 13/2015/HĐMB, “Thời điểm bàn giao căn hộ cho khách hàng dự kiến là tháng 6 năm 2017”, và “không được chậm quá 03 tháng kể từ thời điểm đến hạn bàn giao Căn hộ cho Bên Mua, Bên Bán phải có văn bản thông báo cho Bên Mua biết lý do chậm bàn giao Căn hộ”.

Tháng 11/2017, gia đình ông Tịnh cùng nhiều hộ khác nhận được Thông báo số 31/2017/ĐP/TB-KD về việc đóng tiền bàn giao căn hộ. Tin tưởng rằng dự án đã hoàn thành, gia đình ông và nhiều hộ khác đã lập tức chuyển khoản đợt 6 (25% giá trị hợp đồng) để hoàn thành 95% nghĩa vụ tài chính cũng như toàn bộ kinh phí bảo trì (2%), phí dịch vụ năm đầu… theo yêu cầu tại thông báo này. Thế nhưng, khi đến nhận nhà, gia đình ông và nhiều hộ khác mới “tá hỏa” phát hiện khu nhà vẫn đang trong quá trình xây dựng, thang máy chưa lắp đặt, mặt ngoài chưa hoàn thiện, không có bậc cầu thang lên sảnh, chưa có lối đi vào tòa nhà, chưa có điện vào từng căn hộ, chưa có tầng hầm gửi xe… Vậy nên gia đình ông đã không nhận bàn giao căn hộ.

Ông Tịnh cũng cho biết: “Ngay sau đó, gia đình tôi đã nhiều lần làm việc, gặp gỡ với đại diện CĐT, phía CĐT cũng thừa nhận sai phạm, đồng thời thuyết phục khách hàng chúng tôi tạo điều kiện để CĐT tiếp tục hoàn thiện nghĩa vụ và hứa sẽ thực hiện nghiêm các điều khoản của Hợp đồng. Thế nhưng, CĐT đã không thực hiện lời hứa cũng như các điều khoản trong hợp đồng này. Tính đến tháng 11/2017, CĐT đã chậm bàn giao căn hộ 05 tháng và lừa dối khách hàng về tiến độ của dự án. Họ yêu cầu khách hàng đóng 95% giá trị hợp đồng, 2% phí bảo trì, 01 năm phí dịch vụ, trong khi gia đình tôi và nhiều khách hàng khác đã phải chịu lãi ngân hàng, phải trả tiền thuê nhà nhưng không có nhà ở”.

Trước những bức xúc của khách hàng, ngày 19/12/2017, đại diện khách hàng là cư dân tương lai của dự án đã có cuộc làm việc với CĐT, do ông Chu Mạnh Hùng (lúc đó là Tổng Giám đốc) tham dự và ký biên bản họp đã thống nhất “khoản tiền phạt chậm tiến độ cư dân đươc phép khấu trừ tiền phạt vào đợt thanh toán cuối”, ông Chu Mạnh Hùng đã ký tên, đóng dấu). Tuy nhiên, cho đến nay CĐT vẫn trốn tránh trách nhiệm.

Không chỉ trậm trễ trong việc bàn giao căn hộ, trong đơn tố cáo, ông Tịnh còn chỉ ra nhiều sai phạm của CĐT, trong đó có việc Bàn giao căn hộ khi chưa đủ điều kiện theo quy định Luật nhà ở năm 2014 và các điều khoản của Hợp đồng mua bán.

“Tháng 3/2018, khi gia đình tôi đến nhận nhà theo lịch hẹn của CĐT nhưng vẫn không được họ tiến hành đo đạc về diện tích sử dụng; không được xem bản sao Biên bản nghiệm thu công trình cũng như việc bên trong căn hộ chưa có đầu phun chữa cháy sprinkler lắp ở cửa ra vào căn hộ, dù cư dân đã nhiều lần ý kiến”, ông Tịnh cho biết.

Ngoài ra, CĐT không những không thực hiện việc bồi thường (tiền phạt chậm tiến độ khi vi phạm hợp đồng) mà còn khủng bố khách hàng, dọa cắt điện, cắt nước sinh hoạt khi khách hàng đòi quyền lợi dẫn đến những phẫn nộ, bức xúc ngày càng lớn từ phía những người mua nhà.

Khách hàng từng tố cáo CĐT lắp đặt rất nhiều điều hòa tại khu vực được thiết kế làm phần sân chơi chung với nhiều cây xanh tươi mát.

Trước đó, Báo điện tử Xây dựng đã nhiều lần phản ánh những nội dung tố cáo của khách hàng liên quan tới dự án Đồng Phát Park View Tower, trong đó nổi bật là việc phần sân chơi chung tại tầng 3 của dự án này bỗng nhiên trở thành nơi “án ngữ” của hơn 15 chiếc điều hòa. Mặc dù trước đó được CĐT giới thiệu là phần diện tích với thiết kế chức năng sân vườn nhằm tạo sự gần gũi thiên nhiên, thân thiện với môi trường.

Có thể thấy, mặc dù được quảng cáo là đơn vị có nhiều kinh nghiệm, uy tín trong việc xây dựng, phát triển các dự án BĐS, thế nhưng thực tế, những việc làm của Cty CP Đầu tư Đồng Phát đang thể hiện sự bất tín, thiếu tôn trọng cũng như không đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Đề nghị UBND Quận Hoàng Mai và các cơ quan chức năng sớm vào cuộc xác minh, làm rõ nội dung đơn được người dân phản ánh, qua đó giải quyết triệt để nhằm đảm bảo quyền lợi của những người mua nhà.